El Hospital Escuela de Agudos “Dr. Ramón Madariaga” se consolidó como referente provincial en teleconsulta y atención digital, con un sistema que permite ampliar el acceso a la salud, reducir tiempos de espera y fortalecer el vínculo entre el hospital y la red sanitaria de Misiones. Un rol fundamental que aporta dinámico, descomprime la atención y cubre la alta demanda.
A través de plataformas digitales propias y herramientas de telemedicina, el hospital realiza actualmente entre 4.000 y 5.000 teleconsultas mensuales, integradas a la historia clínica electrónica provincial.
Un modelo digital integrado a la atención médica
El Hospital Madariaga fue el primer establecimiento en implementar de manera integral el Registro Informático de Salud de Misiones (RISMI), lo que permitió digitalizar todo el recorrido del paciente, desde la admisión hasta la consulta médica, los estudios y el seguimiento posterior.
En este esquema, la teleconsulta no funciona como un sistema aislado, sino como una extensión de la atención presencial.
“La atención digital no reemplaza al médico ni a la consulta presencial. Es una herramienta que amplía el acceso y ordena el sistema”, explicó Darío Trela, integrante de la Dirección Ejecutiva del Hospital Madariaga.
Teleconsultas: crecimiento y uso sostenido
Si bien la telemedicina tuvo un fuerte impulso durante la pandemia, en el Hospital Madariaga su uso se mantuvo y volvió a crecer en otros contextos sanitarios, como los brotes de dengue.
Actualmente, el hospital sostiene un promedio de 4.000 a 5.000 teleconsultas por mes, con agendas virtuales activas en distintas especialidades.
“Hoy la teleconsulta ya es parte de la práctica cotidiana. Nos permitió sostener la atención en momentos críticos y hoy sigue siendo una herramienta clave para el seguimiento de pacientes”, señaló Trela.
Acceso digital para los pacientes
Los pacientes pueden gestionar turnos y acceder a consultas a través de distintos canales del celular via WhatsApp o a través de la Plataforma digital Alegramed
Al ingresar sus datos, el sistema integra automáticamente la Credencial Misiones y la información se vincula a la historia clínica electrónica.
“El paciente del hospital público en Misiones lleva su historia clínica en el celular. Puede mostrarla incluso fuera del sistema público, y eso es un cambio muy importante”, destacó el Dr Trela
Inteligencia artificial aplicada a la teleconsulta
En el marco de la atención digital, el Hospital Madariaga incorporó herramientas de inteligencia artificial vinculadas a las videoconsultas.
Uno de los agentes de IA se encarga de resumir automáticamente la interacción entre el médico y el paciente, lo que facilita el registro clínico y optimiza el tiempo de atención.
“La inteligencia artificial no decide por el médico. Funciona como apoyo, ayuda a ordenar la información y mejora la calidad del registro”, explicó Trela.
El Madariaga como nodo de la red digital de salud
El Hospital Madariaga no solo utiliza la teleconsulta para su atención directa, sino que también cumple un rol clave dentro de la red sanitaria provincial.
A través del RISMI, las consultas digitales, estudios y seguimientos pueden compartirse con otros hospitales y centros de salud conectados, evitando derivaciones innecesarias y mejorando la continuidad del cuidado.
“La salud pública es una sola. La digitalización nos permitió integrar al hospital con toda la red provincial y que la información acompañe al paciente”, afirmó Trela.
Atención digital con respaldo y seguridad
Las teleconsultas y el acceso a la información médica se realizan sobre una infraestructura segura, con acceso profesional mediante redes privadas virtuales y con resultados disponibles para los pacientes en la aplicación o por enlaces seguros enviados por SMS. Este esquema garantiza confidencialidad, trazabilidad de la atención y continuidad en el seguimiento clínico.
Pasos gigantes
El Hospital Madariaga demuestra que la transformación del sistema sanitario no depende solo de la tecnología, sino de una inversión sostenida, una planificación estratégica y un marco institucional sólido. La Fundación Parque de la Salud cumplió un rol clave al garantizar continuidad financiera e impulsar proyectos de innovación incluso en contextos complejos.
A este proceso se suma el trabajo conjunto con la Legislatura de Misiones, que durante más de una década aprobó leyes fundamentales como la creación del Parque de la Salud, la historia clínica única y los marcos de interoperabilidad. Esta articulación permitió construir un sistema moderno, coherente y preparado para crecer.
Sin embargo, el verdadero motor de estos avances es el factor humano: médicos, técnicos, ingenieros, informáticos y personal administrativo que se capacitan, adoptan nuevas herramientas y sostienen la mejora continua. Con metas claras a corto, mediano y largo plazo, Misiones consolida un modelo que combina políticas de Estado, tecnología propia y talento local, redefiniendo los estándares de la salud pública en el país.
